移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)束 小程序互聯(lián)網(wǎng)開啟

中國移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過去10年發(fā)展，近乎好地將十億計用戶使用習(xí)慣培養(yǎng)起來，尤其是消費互聯(lián)網(wǎng)，更是被開墾成了一塊兒商業(yè)熟土，直至近年愈發(fā)明顯地出現(xiàn)用戶紅利觸頂、難以再現(xiàn)爆發(fā)式增長的可能。

QuestMobile發(fā)布的2019年中國移動互聯(lián)網(wǎng)春季報告顯示，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達(dá)11.38億，增長進一步放緩，整個第一季度里，月活增長只有762萬，同比下降300多萬，更重要的是，用戶使用時長的增長也在放緩。

與消費互聯(lián)網(wǎng)步調(diào)放緩現(xiàn)象相對應(yīng)的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為過去一年BAT這樣互聯(lián)網(wǎng)巨頭口中的熱詞。

進一步說，目前在這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭看來，移動紅利已然結(jié)束，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為最直接的商業(yè)洼地，前20年BAT都在做C端的生意，如今，它們都紛紛邁入了新的階段，通過連接B與C，在已有的產(chǎn)品上長出新的商業(yè)翅膀，構(gòu)筑新的商業(yè)生態(tài)壁壘。

巨頭都在尋找移動互聯(lián)網(wǎng)后時代的關(guān)鍵鑰匙，目前來看，大家的目光都聚焦到了小程序上。

01巨頭的新戰(zhàn)場

自2017年1月9日騰訊正式發(fā)布小程序后，阿里、百度、字節(jié)跳動等但凡有一己實力的互聯(lián)網(wǎng)公司，就著各自優(yōu)勢，先后搭建起小程序生態(tài)圈，并從一開始，就顯示出了一定的差異化。

微信依循社交流量紅利，支付寶走交易＋電商路線，百度用的則是搜索＋信息流的底層邏輯，并成為最早強調(diào)「開源」概念的一方。巨頭都找到了突圍之路，經(jīng)過了最初的基礎(chǔ)建設(shè)階段，目前BAT的小程序紛紛進入了新的發(fā)展階段。

對于一款超級App來說，在用戶數(shù)幾近飽和的當(dāng)下想再實現(xiàn)增長，無異于要求一個得95分的學(xué)生去接近滿分的難度。不過并不是沒有可能，小程序正是劃破這道天花板的利器。在釋放用戶「二次增長」與「時長紅利」之后，小程序成為了BAT的新商業(yè)發(fā)動機，帶領(lǐng)BAT突破自己原有的生態(tài)限制，創(chuàng)造更多商業(yè)想象空間。

微信小程序在2019年初亮出成績單：小程序兩年來已覆蓋超過200個細(xì)分行業(yè)，創(chuàng)造了超過5000億的商業(yè)價值。

據(jù)小程序業(yè)內(nèi)人士點評，「微信互聯(lián)網(wǎng)」基于小程序的連接能力，出現(xiàn)了非常多的創(chuàng)新商業(yè)模式，如基于微信的熟人關(guān)系鏈，將線下熟人之間的關(guān)系轉(zhuǎn)化到線上所帶來的社交電商、直銷、眾籌等；基于微信支付興起的線下連鎖經(jīng)營模式，如共享單車等產(chǎn)品，基于微信KOL模式做成的興趣付費、知識付費等。

基于BAT的生態(tài)基因，不同平臺間孵化的新模式并不相同，百度App副總裁沈抖曾將百度智能小程序要做的事情，比喻為「打破花園圍墻」，讓移動互聯(lián)網(wǎng)重回開放，用戶可以在不同的App之間無縫、無差異的使用同一個服務(wù)。開發(fā)者開發(fā)一個小程序就可以在多個平臺上運行，大化生態(tài)的運行效率。

在百度App內(nèi)，智能小程序可以讓用戶在產(chǎn)生需求后，不用再繼續(xù)跳轉(zhuǎn)到不同產(chǎn)品、不同界面，而在一個入口內(nèi)就可以一次性解決所有需求步驟。

進一步說，也就是在百度移動生態(tài)內(nèi)，智能小程序通過C端用戶的交互場景，連接起B(yǎng)端企業(yè)服務(wù)，不僅構(gòu)建了線上服務(wù)、交易等閉環(huán)。鑒于百度這些年在智能硬件領(lǐng)域布局的動作來看，智能小程序更可能進一步完成線上線下的服務(wù)閉環(huán)，達(dá)成萬物互聯(lián)，包括在智能家居、智能車載等場景中使用。

02廝殺從電商開始

巨頭們都在尋找發(fā)掘更多商業(yè)價值想象空間的「新連接」，這個圖景可能越來越清晰了。

在今年4月份阿拉丁小程序創(chuàng)新大會上，金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎高調(diào)地對小程序的發(fā)展做了一次預(yù)判：未來互聯(lián)網(wǎng)公司都會成為小程序公司，小程序將成為標(biāo)配。隨后他預(yù)測，2019年小程序電商總成交額將破萬億；小游戲市場規(guī)模將破200億元，超越頁游成為第三大游戲類型；再過4年后，僅微信小程序廣告的市場規(guī)模就將突破1500億。

聽起來就像當(dāng)初PC互聯(lián)網(wǎng)走向沒落的年代，有人預(yù)判未來是移動互聯(lián)網(wǎng)的天下一樣。而當(dāng)2017年張小龍在微信里力推「跳一跳」小游戲，來吸引用戶使用小程序時，還沒有多少人能理解小程序的價值到底在哪里。

如果說當(dāng)時外界談?wù)?a target="_blank">小程序的價值，就像在談?wù)撘粋€不見真貌的影子，那么兩年后，小程序的價值開始逐漸變得清晰起來，人們才辨認(rèn)出它的面貌。小程序不但讓騰訊借此立竿見影地補起零售短板，也讓百度充分發(fā)揮搜索優(yōu)勢，得以進行銷售和服務(wù)的精準(zhǔn)匹配。

電商似乎是離錢最近的一環(huán)，騰訊、百度都在向阿里發(fā)起挑戰(zhàn)，電商并非只在特定的「交易場景」才能產(chǎn)生，在社交、搜索之后，都可以催生與電商交易連接的空間。

可能超出所有人意料的是，智能小程序上線一年后，百度正在描繪「電商」的未來，這一次它不是建立一家直營電商，而是廣納已經(jīng)成熟的電商伙伴，共同探索「搜索 + 電商」、「內(nèi)容 + 電商」的新模式與新物種。

智能小程序生態(tài)的發(fā)展，使百度App在現(xiàn)有的連接人與信息的能力之外，展現(xiàn)出了「新連接」的新商業(yè)動能。一言以蔽之，基于過去開放和連接的基因，小程序或許會成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮里，暫時失勢于移動互聯(lián)網(wǎng)的百度彎道超車的新開始，真正釋放百度的價值增長空間。

沈抖在2019百度AI開發(fā)者大會上表示，百度App的「新連接」可以理解為兩個維度，首先對用戶而言，「新連接」意味著用戶可以實現(xiàn)從獲取信息到獲取商品和服務(wù)的連貫體驗；而對于開發(fā)者而言，「新連接」意味著可以通過智能小程序平臺，實現(xiàn)效率提升和模式升級。

1. 直營電商的新增長引擎

據(jù)了解，百度目前每天響應(yīng)60億次搜索請求、150億次信息流推薦，其中包含用戶大量的商品和服務(wù)需求，約等于在廣義的搜索引擎下，天然包含了一個「電商搜索引擎」，這使其客觀上得以成為直營品牌主的新增長引擎，搜索即購買的通路早已成型，只欠玩家進入。

基于這樣的超級數(shù)據(jù)，電商行業(yè)嗅到了全新的價值洼地，連騰訊核心生態(tài)伙伴有贊也高調(diào)與百度展開合作，加速智能小程序電商成型：近日智能小程序與有贊聯(lián)合打造了直營電商解決方案，可以讓各類直營電商在百度快速開店、精準(zhǔn)獲客，并進一步進行線上交易以及全方面運營。

比如，將品牌信息、商品陳列等遷移到線上，通過百度場景下的精準(zhǔn)分發(fā)，向消費者推薦其感興趣的品牌；之后，又可以通過規(guī)?；尚畔⒆鰯?shù)據(jù)分析，向消費者和品牌做反向訂制，大大降低后者經(jīng)營成本的同時，提升前者的體驗。

有贊在中間提供了豐富的電商品牌資源，據(jù)了解，目前，有贊已經(jīng)帶100多個品牌入駐了百度小程序。

《2018有贊小程序TOP100榜單》顯示，幸福西餅、凱叔優(yōu)選、黎貝卡Official、大眼睛買買買等商家，均通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗和用戶口碑，打造了叫好又叫座的小程序。此外，韓都衣舍、AMII、潤微內(nèi)衣、潘達(dá)、植觀、七格格等互聯(lián)網(wǎng)品牌靠著超強的互聯(lián)網(wǎng)營銷功底和用戶運營實力，成為最值得品牌商借鑒的榜樣。

據(jù)此，智能小程序為這些品牌打開了新的空間，構(gòu)建起新的商業(yè)競爭優(yōu)勢，不但為實體零售商提供了更加完整的一站式服務(wù)，同時也讓百度的用戶擁有更簡單易操作的本地化服務(wù)體驗。隨著越來越多的品牌商戶入駐，有贊也在更新個性化服務(wù)能力，并不斷試探邊界。據(jù)了解，目前除電商和廣告外，有贊還涉及了教育和分銷等業(yè)務(wù)，同樣可以通過小程序得以釋放更多的商業(yè)空間。

今年5月，有贊CEO白鴉在有贊MENLO 2019深圳發(fā)布會上直言，雖然小程序在2018年實現(xiàn)了階段性爆發(fā)，但還只是爆發(fā)力度低于外界預(yù)期。此前，他曾以為小程序可實現(xiàn)100倍增長，但事實證明，還是有很多接入小程序的入口還沒有打開，一旦打開，2019年小程序會有更大爆發(fā)?！钢灰讶肟诜砰_，流量就會進來。」

除有贊外，許多自營品牌已經(jīng)在智能小程序上驗證了轉(zhuǎn)化實效，接入智能小程序的尚品宅配，之前一直采用H5的形式進行營銷，但是在今天，不論從形式還是轉(zhuǎn)化率上看，H5對于用戶來說，訪問度淺，停留時間短，而且難以留存，單薄的形態(tài)未免顯得過于古早。接入百度智能小程序后，據(jù)統(tǒng)計，用戶停留時長已由過去45秒增長至2分鐘以上，訪問深度也同步提升至200%，同時訂單總成本卻下降了17%。

2. 內(nèi)容型「拼多多」的孵化地

電商領(lǐng)域之外，百度在信息集成方面的優(yōu)勢，也借由小程序得以進一步放大勢能。在做小程序這件事上，各家都有基因和天然的壁壘，比如微信的社交基因形成了小游戲的壁壘，別家很難逾越，而百度的內(nèi)容匹配與分發(fā)基因同樣也形成了絕對優(yōu)勢。

與百度已有15年合作經(jīng)歷的中關(guān)村在線，此前曾與知道、貼吧、問答等多個產(chǎn)品有過聯(lián)動。通過與全球大門戶合作，中關(guān)村在線成為過去20年里國內(nèi)成長最快的科技媒體之一。今年中關(guān)村在線毫不猶豫地繼續(xù)選擇了智能小程序。

對于中關(guān)村在線來說，智能小程序不僅僅是一個簡單的內(nèi)容服務(wù)集成方，而是構(gòu)成了用戶新的內(nèi)容到服務(wù)層面的消費，再由此達(dá)到綜合消費的集成體，這無異于是百度商業(yè)模式的一次大迭代。

中關(guān)村在線線下的連接能力與百度線上的綜合商業(yè)模式相結(jié)合，可以看作二者的共同轉(zhuǎn)型，小程序在中間起到了非常關(guān)鍵的打通和連接的作用。

而百度智能小程序最強之處在于，同時解決了服務(wù)多樣性和長尾價值的問題。簡單來說，中關(guān)村在線作為一個路由器般的角度，上游連接百度，下游連接渠道和品牌商，將幾者接入后，利用saas等信息化系統(tǒng)和運營能力，接入百度生態(tài)，進而實現(xiàn)一次觸發(fā)便可以全程解決用戶需求的目的。

中關(guān)村在線董事長劉小東在今年百度開發(fā)者大會上表示，目前中關(guān)村在線已經(jīng)把全部內(nèi)容頁面小程序化，提升了用戶在百度搜索結(jié)果中的內(nèi)容瀏覽體驗。同時，根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性和地理位置信息，中關(guān)村在線還在文章中為用戶精準(zhǔn)匹配了周邊門店小程序，解決了用戶從信息查找、內(nèi)容閱讀，到選品購買的一站式服務(wù)體驗。在短短兩個月內(nèi)，已經(jīng)幫助100余家零售商搬遷到了智能小程序上。未來3年，中關(guān)村在線或許可以借此為科技產(chǎn)業(yè)5萬家以上的實體零售商提供全方位解決方案，共同創(chuàng)造一個新的科技產(chǎn)業(yè)鏈。

由此可見，小程序在不同行業(yè)的不同解決方案其實開拓出很大的價值空間，這也是小程序改變移動互聯(lián)網(wǎng)的根本所在。

3. 開源生態(tài)里的「商業(yè)賦能者」

2018年年底，百度宣布成立智能小程序開源聯(lián)盟，包括愛奇藝、快手、墨跡天氣、攜程、萬年歷、58同城等外部平臺，以及百度視頻、百度地圖、百度貼吧、百度網(wǎng)盤、DuerOS、好看視頻等內(nèi)部應(yīng)用，多個垂直領(lǐng)域頭部App均簽約加入。

作為業(yè)內(nèi)獨有的「開源模式」，百度為其他App提供了一套「拿來即用」的小程序平臺構(gòu)建方案，讓其他App也可以運行智能小程序。許多腰部App，其或在垂直的長短視頻、內(nèi)容領(lǐng)域深耕、或作為大型的服務(wù)平臺本身有很好的流量基礎(chǔ)，但苦于變現(xiàn)途徑較少，智能小程序為它們打開了商業(yè)空間，讓他們在自身體系內(nèi)探索小程序多樣的轉(zhuǎn)化模式。

開源聯(lián)盟成立不久，58同城同級副總裁何明科即透露，百度智能小程序的商業(yè)分成為58提供了新的收入來源，接下來58同城還將為站內(nèi)數(shù)百萬商戶開通百度智能小程序，利用開源聯(lián)盟生態(tài)，為商家的智能小程序實現(xiàn)多場景分發(fā)，同時，這些場景又能反哺百度，豐富和完善小程序生態(tài)。

百度智能小程序對于其潛在商業(yè)價值的釋放不可謂不小。

03「小程序互聯(lián)網(wǎng)」的三個故事

自打BAT紛紛喊出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的愿景，線上流量帝國的締造者們開始頻頻牽手線下。BAT涉足小程序，短期內(nèi)即再次呈現(xiàn)鼎立的態(tài)勢，也說明了幾家同對這一方向的看好及可行性。而作為看客更好奇的是，小程序再往下可以講述一個什么樣的故事。

或許是三個故事。

從目前來看，基于三家各自生態(tài)上成長起的小程序，其價值也以「批發(fā)」或「零售」的方式顯現(xiàn)出來。

從「批發(fā)」角度看，騰訊小程序已經(jīng)有了部分明碼標(biāo)價，并與微信入口結(jié)合較緊密。比如2017年，騰訊曾將微信入口作價8.97億元增資貓眼文化；2018年，拼多多在上市招股書中披露，騰訊對其投資是用微信接入點算作了28.52億美元資產(chǎn)。小程序正是用戶接入及使用的主要載體。

從「零售」角度看，如前文提及的百度智能小程序帶給合作伙伴立竿見影的拉新及轉(zhuǎn)化價值，尤其是對于各App及開發(fā)生態(tài)之間壁壘的打破，將各方信息孤島連接了起來，并蘊藏著更大的非露天礦產(chǎn)價值。

至于阿里系，據(jù)最近數(shù)據(jù)統(tǒng)計，支付寶小程序的DAU已接近淘寶。阿里顯然也在小程序上繼續(xù)加碼，不久前，由阿里云、支付寶、淘寶、釘釘、高德等企業(yè)聯(lián)合推出了「阿里巴巴小程序繁星計劃」，在這些產(chǎn)品里接入小程序，并拿出20億元，補貼扶持200萬 + 小程序開發(fā)者和100萬 + 商家，對其進行流量重點支持。

顯然，三家各自圍繞著商業(yè)殺手锏布局小程序：騰訊吃社交流量紅利，阿里走電商路線，都選擇了封閉生態(tài)策略；而百度則基于搜索與信息流本身的特點，進行開源。從目前來看，已經(jīng)在電商零售等領(lǐng)域有了殊途同歸的效果。

除了開源，百度智能小程序還值得一提的是沉淀屬性，這也是其在分發(fā)、經(jīng)營之外重點強調(diào)的地方。比如，為了幫助合作伙伴做好用戶運營，百度智能小程序允許開發(fā)者向已經(jīng)訪問過其智能小程序的用戶推送信息，將精準(zhǔn)流量沉淀在自己的智能小程序中，進一步開發(fā)粉絲經(jīng)濟。

這也是其他一些小程序締造者并未肯授權(quán)，或暫未擁有的價值點，這也成為百度智能小程序在差異化過程中的新機遇，也將成為百度商業(yè)價值的新爆破點。

據(jù)此，我們不妨可以做這樣的總結(jié)：一方面，BAT正通過小程序的搭建，構(gòu)筑各自的生態(tài)堡壘，以備戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的新征程。另一方面，BAT各有取舍，或走向封閉，或走向開源。

從目前來看，百度聯(lián)盟未來不排除會迎來一個廣闊的市場前景：基于過去在智能領(lǐng)域的布局，以及旗下100多款產(chǎn)品聯(lián)動的生態(tài)優(yōu)勢，以此進行開源的運籌，重新進行人、貨、場的組合與鏈接，百度即將挖掘新的分成金礦。

或許用不了太久，百度財報的收入結(jié)構(gòu)將重新改寫，因服務(wù)生態(tài)而多元。

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